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Cita previa

Se puede solicitar cita previa mediante el formulario en nuestro apartado de "Reparaciones" o vía teléfono o whatsapp 644 726 708.
Nos pondremos en contacto para visita a la tienda. La recepción de las bicicletas o piezas a reparar se recogerán en el día y hora indicados en la cita previa.

La entrada en taller contara a partir de la entrada de la bici a nuestras instalaciones y en un plazo de 48h sera reparada, siempre que se disponga de todas la piezas para reparar el producto.

Cuando la reparación este finalizada avisaremos vía whatsapp y concretaremos hora para la recogida.


Información General

Compras:
1-. Seleccionar los productos y añadirlos al carrito de la compra
2-. Informa tu usuario y contraseña o registrate. (Si después de hacer la compra se elimina el usuario automaticamente se efectuara la devolución restando un 2% de comisión de tarjeta).
3-. Selecciona la forma de envio o bien recogida en tienda en Reus.
4-. Escoge la forma de pago.
5-. Para garantizar que el pedido y el pago se ha efectuado correctamente puedes entrar con tu usuario o enviar un email a info@biketaller.com.

** Los vales de dto del 10% solo son válidos para compras de articulos por importe mayor de 55€ y en ningún caso para bicicletas.

Envíos:
-. El envío se realiza por mensajería y en la modalidad de paquetería, en el plazo de 24h.
-. Si haces tu pedido durante el fin de semana o día festivo, se tramita el siguiente día laborable. En el caso de realizar el pago por transferencia bancaria, el envío no se efectúa hasta que el importe este efectivo en cuenta, por lo que esta forma de pago puede demorar la expedición de la mercaderia.
-. Todos los productos se envían a la vez.
-. La disponibilidad de los mismos depende del distribuidor, todos los pedidos se comprueba la disponibilidad y avisa de cualquier incidencia que pueda afectar a la entrega.
-. La expedición de pedidos diaria se cierra a las 13h, por lo que los pedidos posteriores a las 13h se gestionan el dia siguiente.
-. El porte de envio de un paquete por segunda vez, por error en la dirección informada, se cobrará al cliente en el momento de la entrega.


Envíos gratuito en 24h. a partir de 65 €.
-. Los envíos para la Península son totalmente gratuitas en pedidos superiores a 65€. Excepto en cierto tipo de productos que ya están señalados debidamente.
-. En caso de envios a Baleares la oferta no es aplicable y se indicara el precio del porte a la hora de finalizar el pedido.
-. En los pedidos inferiores a este importe se cobrarán los gastos de envío especificadas en la cesta de la compra.
-. Tambíen disponemos de recogida en tienda con gastos de envio zero.
-. Para Baleares consultar precios.
-. No se hacen envios a: Canarias, Ceuta y Melilla, ni tampoco fuera de España

Devoluciones:
-. Solo se efectuara la devolución con previa aceptación de BikeTaller.
-. Los gastos del transporte, tanto de ida como de vuelta corren a cargo del cliente y por lo tanto se descontaran en la devolución.
-. El plazo de devolución de cualquier producto es de 15 días, se devolverá con el envoltorio original. Si el producto ha estado usado no se efectuara devolución.
-. Tras recibir el pedido miraremos en qué condiciones se encuentra el producto y seguidamente se efectuará la devolución del importe o sustitución del mismo.
-. En cancelaciones y porterior devolución del importe pagado siempre que sea por cargo del cliente se restara al importe a devolver el 2%.
-. Si en un pedido enviado, al eliminar el importe de un articulo el resto de importe del pedido no llega a portes pagados, se restara la tarifa base de portes. En caso de la devolución total sera restado el importe de tarifa base o tarifa 24h según se haya enviado.
-. Solo se aceptaran devoluciones entregadas por empresa de transporte o en persona o por correos (siempre que se entregue en la tienda, no nos hacemos responsables de la no entrega de correos y por lo tanto no nos desplazaremos a recoger el paquete en correos en ningún caso)

Formas de pago:
-. Tarjeta bancaria
-. Transferencia Bancaria (Los pedidos unicamente se tramitan el mismo dia que el importe del pedido, este efectivo en cuenta)
.- Paypal (con una comisión que se calculara automaticamente a la hora de hacer el pedido)
.- Financiación a través de CaixaBank Consumer (Consultar detalles con la tienda)
-. Bizum

Pago seguro:
Las compras que haces en nuestra web son completamente seguras: tus datos personales y bancarios quedan protegidos y no son accesibles a personas no autorizadas a ningún momento del proceso.


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